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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
林瑜
老师湖北省移动孝感分公司《2016客服线条战训营》
客户服务
林瑜
老师2016年5月份为孝感移动营业厅经理、值班经理等一线客服人员提供客服线条第一期战训营。课堂讲授 课堂演练 营业厅实战辅导 让学习从学习、理解到实践,将课堂
林瑜
上饶移动《心级服务——装维服务规范与能力沟通》-
林瑜
老师-2023
心级服务
装维
规范
触点
沟通
2023年3月
林瑜
老师为上饶移动小CEO、装维主管、一线装维人员提供主题为《心级服务——装维服务规范与能力沟通》的内训课程。 课程从当前装维服务的重要性,装维服务
林瑜
威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-
林瑜
老师 2023
联通
服务正能量
客户投诉
2023年2月
林瑜
老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜
“禄鼎记”真那么牛?--
林瑜
浅谈 情感型服务
客户服务
“您好,欢迎光临”、“您好,请问有什么可以帮到您”、“这边请”、“请坐”、“请慢走,欢迎下次光临”....当人们无论走到哪听到这些话时,其中你已经在接受某种服务。
林瑜
周大福天津公司《营业员服务能力提升》(
林瑜
)
客户服务
培训师
林瑜
在2016年12月为周大福天津公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际,以及工作场景中遇到的销售、服务难题,进行授
林瑜
林瑜
老师河南联通郑州分公司《4G时代下的营业厅服务》
职业素养
培训师
林瑜
在2016年8月为河南联通郑州分公司提供主题为《4G时代下的营业厅服务礼仪》内训课程。 课程内容包括:服务态度与优质的服务理念、打造4G时代服务新形象、
林瑜
林瑜
老师北京联通房山分公司《客户满意度提升》
客户管理
2016年6月培训师
林瑜
为北京联通房山分公司营业厅经理、客服主管、渠道经理等提供主题为《客户满意度提升》内训课程。
林瑜
老师从服务的重要性、当前客户服务满意度提升
林瑜
《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》-
林瑜
老师-2021
营业厅
店长
运营
沟通
2021年9月
林瑜
老师为江西移动各地市营业厅经理提供主题为《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》的主题内训。 课程包括五个模块: 模块一、管人管心——基于实用型
林瑜
滁州移动《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》
林瑜
老师2023
营业厅
服务
有温度
满意度
服务意识
2023年10月
林瑜
老师为滁州移动营业厅人员提供主题为《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》的内训课程。 课程从5G时代做好服务的价值,影响客户对服务的感受
林瑜
乌海联通《自营厅终端销售实战技巧》--
林瑜
-
销售技巧
客户:乌海联通 地点:内蒙古 - 乌海 时间:2015/10/26 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年10月26-28日,为乌海市联通公司优秀的营业厅管理者、客
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