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林瑜讲师授课见证

林瑜 北京联通三区分公司《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》林瑜老师  2021
客户服务投诉沟通
2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不
林瑜 《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》-2023-林瑜老师
温情服务投诉处理沟通升级投诉
2023年6月份林瑜老师为北京联通集团升级投诉运营中心提供主题为《 百倍用心 十分满意——温情服务与客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从典型案例，引发学员对
林瑜 广东电信《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》（林瑜老师2018））
沟通技巧客户管理客户服务职业素养通信
2018年6月26-27日林瑜老师为广东电信来自各个地市的客服主管、投诉处理专员提供为期2天的主题为《迈向服务新时代──4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课
林瑜  林瑜2015年授课相片2015营业厅运营管理效能提升(示范班)
终端零售
客户：中国移动四川省公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/8/11 0:00:00 培训师林瑜在2015年8月11-13日，为四川省移动优秀营业厅经理，市场
林瑜 《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》林瑜老师2023
班组长班组管理激励角色
2023年11月-12月份，林瑜老师为北京联通消费互联网中心-12345热线的班长、值班长提供主题为《打造高效能班组长——基层管理者的管理能力提升》的轮训课程，本
林瑜 北京联通七区分公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）
服务情绪心态投诉
2018年8月14-17日林瑜老师为北京联通七区分公司提供主题为《北京联通七区分公司》的课程轮训。 4G+时代，客户投诉并没有因为通信技术的迭代而呈现下降趋势，相
林瑜 广西联通《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》（培训师林瑜2020）
投诉服务联通
2020年11月林瑜老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的
林瑜 林瑜老师山西联通晋城分公司《装维经理服务规范与沟通技巧》
沟通技巧
2016年10月份，培训师林瑜为山西联通晋城分公司装维经理、线务员等提供主题为《装维经理服务规范与沟通技巧》的主题培训。 林瑜老师从宽带的发展，到宽带装修服务的重
林瑜 呼市电信《完美服务——营业人员服务礼仪与服务技巧》（轮训）-林瑜老师  2022
服务礼仪投诉服务技巧沟通
2022年9月林瑜老师为呼市电信营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《完美服务——营业人员服务礼仪与服务技巧》的课程轮训课程。 课程从典型案例，引发学
林瑜 邢台电信《营业厅店长高效管理能力提升》》2017（培训师林瑜）
领导力团队建设职业素养心态培训
2017年8月份，培训师林瑜为河北电信邢台分公司的优营业厅店长高效管理能力提升营业厅店长自我管理与团队管理能力提升》的主题内训。 课程结合学员工作实际从三个模块内
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